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至誠卅載詮釋匠心,中聯重科斬獲2022中國工程機械服務金扳手獎

秉承“誠服務、心關愛”服務品牌理念,中聯重科堅持以客戶為中心,為客戶創造價值,以一系列創新的亮眼表現收獲贊譽,用貼心、用心、細心、盡心,打造了業內**有態度、**有溫度的服務標桿。

9月15日-16日,精英薈萃、大咖云集,以“穿越周期”為主題的2022中國工程機械營銷&后市場大會在江蘇昆山隆重舉行。中聯重科憑借在售后服務方面的不凡實力與品牌影響力,榮膺“中國工程機械服務金扳手獎”,卓越的客戶服務受到業界廣泛關注與認可。


▲2022中國工程機械營銷&后市場大會現場

“中國工程機械金扳手獎”是國內**且唯一由媒體主辦,針對工程機械主機企業用戶服務生態體系的專業評選,深度關注國內工程機械主機企業用戶營銷管理,服務關愛及體驗等方面的體系與實力。中聯重科以在服務能力、配件供應、服務數字化能力以及客戶關愛等方面的亮眼表現斬獲此重磅獎項,實至名歸。


▲中聯重科榮膺“中國工程機械服務金扳手獎”

一直以來,中聯重科始終秉承“以客戶為中心,為客戶創造價值”的服務理念,不斷的升級服務體系、創新服務模式,以“極致服務”創造極致客戶體驗;同時,依托物聯網、大數據、人工智能等核心技術,開展服務數字化建設、建立多平臺的互聯互通以及服務硬件的跨場景智能化應用,通過一鍵報修、故障預測、遠程診斷、服務管理墻等端對端功能,實現服務業務可視化、設備管理智能化、設備維保便捷化,為用戶帶來零距離的“智慧服務”新體驗。

作為行業**有態度、**有溫度的服務標桿,中聯重科十多年來持續開展多種形式的客戶關愛活動,打造了業界頗具影響力的“誠服務心關愛”服務品牌。2022年是中聯重科成立的三十周年,目前,以“砥礪三十載,匠心服務行”為主題的服務萬里行活動正如火如荼的開展,這也是其自2011年以來服務萬里行活動連續開展的**十二個年頭。通過個性化、定制化的內容,中聯重科用更貼心、更細致、更智慧的服務踐行對客戶的承諾,讓匠心萬里相守,讓時間見證價值,實現與客戶的共生協同、價值共創。


▲中聯重科服務萬里行活動

服務沒有終點,匠心永無止境。榮譽照見了過去的成績,更照亮了未來的前行之路。以三十周年為新征程的起點,中聯重科服務人將繼續干在實處、走在前列、勇立潮頭,一如既往兢兢業業、追求卓越,以客戶滿意為指引、以價值創造為依托,筑牢行業**一服務品牌,在大國重器千帆奮進的宏圖中書寫濃墨重彩的新篇章。

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